Chestionar de evaluare a satisfactiei

1. Atmosfera din clinica noastra vi se pare:
Foarte placutaPlacutaNeplacuta

2. Considerati ca serviciile medicale de laborator pe care le oferim sunt de calitate:
Foarte bunaBunaMedieSub medie

3. Considerati ca atitudinea personalului de la receptie, fata de pacienti este:
Plina de consideratieAtentaReceIndiferenta

4. Considerati ca atitudinea asistentei de la recoltare , fata de pacienti este:
Plina de consideratieAtentaReceIndiferenta

5. V-ati dori ca atunci cand asteptati sa:
Cititi reviste life styleCititi materiale cu caracter medical – informativAscultati muzica/priviti la televizorAltele

6. Introducerea unui sistem de bonusuri de fidelitate v-ar interesa:
Foarte multMultPutinDeloc

7. Considerati ca timpul de eliberare al rezultatelor analizelor de laborator este:
ScurtNormalPrea mare

8. Daca va deranjeaza ceva in cadrul clinicii va rugam sa numiti elementul respectiv:
Calitatea serviciilor oferiteNivelul preturilorClimatul pe care il gasiti aiciNuAltele

9. Varsta dumneavoastra se incadreaza intre:
sub 20 ani20-30 de ani30-40 de ani40-50 de ani50-60 de ani

10. De cat timp cunoasteti clinica noastra?
0-3 luni3 luni – 1 an1–3 ani3–6 ani6–13 ani

11. Ultima scoala absolvita este:
LiceuScoala postlicealaFacultate

12. Sexul dumneavoastra este:
MasculinFeminin

13. Ati recomanda serviciile laboratorului nostru altor persoane:
DaNu

14. Alte observatii si comentarii: